POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Domaine du Capitaine

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Le Domaine du Capitaine accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique de confidentialité vise à expliquer comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec).

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Domaine du Capitaine
Adresse : 10, chemin du Belvédère, Percé (Québec), G0C 2L0
Courriel général : domaineducapitaineperce@gmail.com

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom : Marie-Claude Arsenault
Fonction : Actionnaire, secrétaire et responsable des réservations
Courriel : marieclaudearsenault@me.com

2. Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à nos activités, notamment :

Nom et prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées par des fournisseurs tiers)
Contenu des communications (courriels ou messages)

3. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis principalement :

Lors d’une réservation effectuée via des plateformes tierces (Airbnb, Chalets au Québec, Lodgify)
Lors de communications par courriel ou par téléphone avec la responsable des réservations

Le site domaineducapitaine.com ne contient aucun formulaire de contact, d’inscription ou d’infolettre.

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

Gérer les réservations
Communiquer avec les clients
Effectuer la facturation et les paiements
Offrir le service à la clientèle
Respecter les obligations légales et comptables

Aucun renseignement personnel n’est utilisé à des fins de marketing ou de publicité.

5. Témoins de connexion (cookies)

Le site utilise :

Google Analytics, à des fins de statistiques générales
Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site

Les visiteurs peuvent accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché sur le site.

6. Refus de fournir des renseignements

Il est possible de refuser de fournir certains renseignements personnels. Toutefois, le refus de fournir des renseignements essentiels peut empêcher une réservation ou un paiement.
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation du site.

7. Accès aux renseignements personnels

À l’interne, seuls les propriétaires ont accès aux renseignements personnels.
Aucun autre employé ou tiers interne n’y a accès.

8. Partage avec des tiers

Les renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec :

Plateformes de réservation : Airbnb, Chalets au Québec, Lodgify
Processeurs de paiement : Airbnb, Virement Interac, Clover

Certains fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis. Des mesures raisonnables sont prises afin d’assurer la protection des renseignements personnels dans ces cas.

Services techniques de gestion de site
Le site web est conçu, hébergé, maintenu et supporté par Jolifish Inc., une entreprise spécialisée en solutions web et logicielles. Dans le cadre de la gestion technique du site (hébergement, mises à jour, sécurité, maintenance), Jolifish peut accéder à certains renseignements personnels.
Cette utilisation se limite strictement aux besoins techniques liés à l’administration du site et à la fourniture des services que vous demandez. Jolifish agit à titre de sous-traitant pour le Domaine du Capitaine et est tenu de protéger les renseignements conformément aux lois applicables.
Pour plus d’informations sur la manière dont Jolifish traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Jolifish : https://jolifish.com/politique-de-confidentialite/

9. Mesures de sécurité

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels, notamment :

Utilisation de mots de passe sécurisés
Accès limité aux renseignements
Utilisation de plateformes reconnues et sécurisées

10. Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels, le Domaine du Capitaine prendra les mesures nécessaires pour limiter les impacts, corriger la situation et prévenir toute récidive.
Lorsque requis par la loi, les personnes concernées ainsi que les autorités compétentes seront avisées dans les meilleurs délais.